Central de Ajuda
Tudo o que você precisa saber sobre o uso do RoamAnt eSIM Marketplace. Pesquise nossas Perguntas Frequentes (FAQ) ou navegue por categoria.
Básico sobre eSIM
O que é um eSIM?
Um eSIM (SIM incorporado) é um SIM digital que permite ativar um plano de celular de sua operadora sem ter que usar um nano-SIM físico. Saiba mais
Como o RoamAnt eSIM Marketplace funciona?
Oferecemos planos de dados pré-pagos para viajantes. Você compra um plano, recebe um código QR por e-mail, digitaliza-o com seu telefone e está pronto para começar!
Instalação
Como instalo meu eSIM?
Após a compra, você receberá um código QR. Vá em Configurações > Celular > Adicionar eSIM e escaneie o código. Veja nosso Guia de Instalação para mais detalhes.
Compatibilidade
Meu telefone é compatível?
A maioria dos modelos lançados a partir de 2019 suporta eSIM. Isso inclui iPhone 11+, Samsung S20+ e Google Pixel 3+. Seu dispositivo também deve ser desbloqueado. Verificar compatibilidade
Pagamentos e Cobrança
Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e várias criptomoedas.
Reembolsos
Posso obter um reembolso?
Sim, oferecemos reembolsos por problemas técnicos ou se o eSIM não puder ser ativado. Consulte nossa Política de Reembolso para obter os termos completos.
Conta
Preciso de uma conta para comprar um eSIM?
Você pode finalizar a compra como convidado, mas recomendamos que você crie uma Conta para rastrear seus pedidos e gerenciar seus eSIMs facilmente.
Ainda precisa de ajuda?
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